Términos y condiciones
Información de pedidos
Precios
Los precios que aparecen son precios en euros IVA incluido, válidos para España peninsular, Baleares y resto de países de la UE. Para los países fuera de la UE no se aplicará el IVA, así como en Canarias, Ceuta y Melilla.
Los precios pueden ser modificados en cualquier momento, si bien se respetarán los precios para pedidos ya procesados pendientes de envío, salvo en los casos de cambios en el tipo impositivo de acuerdo a ley, informándose en ese caso al cliente.
Sobre fotografías de recambio usado
Las fotografías de las piezas usadas son de muestra. Si en el momento de recibir un pedido, alguna de las piezas usadas de las que disponemos en ese momento, estuviera en un estado peor que el de la foto de muestra, se enviará una foto previamente al cliente de esa pieza en concreto antes de su envío.
Formas de pago para España
Las formas de pago admitidas son tarjeta de crédito, PayPal, transferencia bancaria ordinaria y contrareembolso (en este caso sólo para España Peninsular y Baleares, y sólo para pedidos de hasta 300 euros IVA incluido).
En los pedidos de recambio original nuevo YAMAHA o BMW que no tengamos en stock, NO SE ACEPTA CONTRAREEMBOLSO INDEPENDIENTEMENTE DEL IMPORTE DEL PEDIDO.
En el caso de transferencia bancaria ordinaria, una vez recibido el pedido se enviará un mail con el número de cuenta. No se enviará ningún pedido hasta que no se confirme el importe en cuenta. Todos los gastos derivados de la transferencia son a cuenta del comprador.
Formas de pago para clientes internacionales
Las formas de pago admitidas para clientes INTERNACIONALES DENTRO DE LA UE son Paypal, tarjeta de crédito y transferencia bancaria ordinaria.
Las formas de pago admitidas para clientes INTERNACIONALES FUERA DE LA UE son Paypal y transferencia bancaria ordinaria.
En el caso de transferencia bancaria ordinaria, una vez recibido el pedido se enviará un mail con el número de cuenta. No se enviará ningún pedido hasta que no se confirme el importe en cuenta. Todos los gastos derivados de la transferencia son a cuenta del comprador.
Envíos para España
Los envíos para España (excluidos Ceuta, Melilla y Canarias), pueden realizarse con cualquiera de las siguientes opciones que elija el cliente:
- Nacex (24 horas laborables desde el momento del envío, en el caso de Península, y 48/72 horas laborables en el caso de Baleares), en función del peso del pedido, al procesar el mismo y antes de finalizarlo, aparecerá el coste del envío. Los portes para pedidos cuyo peso sea inferior a 2 kilos, son de 7 euros, y a partir de ahí hay un escalado de gastos de envío en función del peso.
- Misma modalidad que opción a) pero además con pago contrareembolso. Si el pago es contrareembolso, los gastos de envío tienen un suplemento de 3,50 euros adicionales.
El pedido se preparará y enviará a la mayor brevedad posible una vez realizado el pago, para el caso de productos en stock.
No se envían motos a Canarias, Ceuta o Melilla.
Para los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, utilizamos Correos certificado, corren por cuenta del comprador todos los gastos derivados de aduanas y otros impuestos en destino, que no están incluidos en el precio del envío, siendo el tiempo de tránsito de unos 7 u 8 días laborables desde que realizamos el envío.
Envíos internacionales
Se admiten envíos internacionales a países de la UE, resto de Europa, Estados Unidos, Canadá y algunos países de Sudamérica, consúltenos.
Para envíos a países de la Unión Europea, se utiliza Correos certificado Internacional (coste en función del peso y dimensiones del producto), cuyo tiempo de tránsito es de 6-8 días laborables.
Para envíos fuera de la Unión Europea el envío se hará también por servicio certificado de Correos para productos cuyo peso no sea superior a los 20kg, indicándose al cliente previamente el presupuesto del envío para ser aceptado.
Corren por cuenta del comprador todos los gastos derivados de aduanas y otros impuestos en el país de destino.
No se envían motos fuera de España peninsular.
Formalización del pedido
Una vez realizado el pedido a través de nuestra web, le llegará un mail de confirmación de pedido realizado y en su caso, posteriormente la información sobre detalles de pago si se ha escogido la modalidad de transferencia ordinaria. Seguidamente, y de acuerdo a la forma de pago utilizada, se informará del status del pedido, procediéndose al envío del mismo en caso de que haya stock, o dejando el pedido pendiente a la espera de la recepción de los productos, informándose al cliente de la fecha prevista de recepción de stock.
En el caso de un pedido con varios productos en el que no haya stock de alguno de ellos, se consultará con el cliente previamente, ya que sólo se envían pedidos completos. Si el cliente desea partir el pedido, originaría tantos gastos de envíos como expediciones realizadas.
Si en el plazo de 30 días no se ha podido enviar el pedido, el cliente puede cancelarlo si lo desea y se le abonará el importe pagado.
Si se recibe un pedido y éste no se puede terminar de procesar y enviar por estar pendiente de pago, el pedido será anulado una vez pasados 7 días hábiles desde la recepción del mismo si el cliente no ha manifestado su intención de pago después de haberle comunicado por nuestra parte la necesidad del pago para la no anulación.
En el caso de pedidos internacionales para países fuera de la UE, una vez tramitado el pedido por la web, se enviará un mail al cliente indicándole el importe de los gastos de envío, así como los datos para el pago. Una vez aceptado el presupuesto del envío y realizado el pago, se procederá al envío de la mercancía dentro de los mismos supuestos arriba mencionados.
DEVOLUCIONES
De acuerdo a la legislación vigente aplicable a las ventas a distancia, el Usuario puede ejercitar su derecho al desistimiento en los catorce días hábiles posteriores a la fecha de recepción del pedido, debiendo hacerse cargo de los gastos de devolución del envío. Se proporcionará al usuario un documento de devolución para que acompañe a la mercancía, y AVIASCAN CONSULTING S.L le devolverá el importe de su pedido en un plazo máximo de 30 días, siempre que a la recepción de la devolución se compruebe que el producto es el originalmente enviado y que no ha sido utilizado ni manipulado. Esto es aplicable a las ventas realizadas en España.
En el caso de que el producto llegue con el embalaje en malas condiciones (debe hacerse constar en el albarán del transporte el daño en el embalaje), y éstas afecten a la calidad del producto, el Usuario debe comunicárnoslo en las 24 horas siguientes a la recepción, procediendo al envío de una nueva unidad sin coste alguno y retirando el primer envío también sin coste, aplicándose esto a las ventas realizadas en España.
En ambos casos, puede ponerse en contacto a través de nuestra dirección de e-mail info@motosfma.com.
Para ventas realizadas fuera de España, para los dos casos que nos ocupan (desistimiento y embalaje en malas condiciones), se procederá a devolver el importe del pedido, AVIASCAN CONSULTING S.L se pondrá en contacto con el cliente para gestionar la forma de devolución del producto y el abono una vez comprobado el estado del mismo.
No se admiten devoluciones de manuales para evitar posibles acciones contrarias a la Ley de Propiedad Intelectual vigente en España por parte de cualquier adquiriente.
El material eléctrico de segunda mano de las XT350, XT600, y BMW es comprobado en una de nuestras motos para verificar su correcto funcionamiento y marcado antes de su venta. Por tanto, si el material, al ser instalado en la moto del cliente, no funciona, no es imputable a nuestro producto, y el fallo se encontrará en otro punto del sistema eléctrico, de ahí la importancia en el diagnóstico de la avería por parte del cliente final o taller. Si dicho fallo lleva a inutilizar el producto adquirido que funcionaba correctamente, no podemos hacernos responsables de un mal diagnóstico.
GARANTÍA
De acuerdo a la legislación vigente de garantías en ventas de bienes de consumo, nuestros productos, piezas y accesorios de segunda mano, tienen una garantía de un año. Todos los productos antes de ser vendidos han sido sometidos a revisión y verificación, por lo que el Usuario tiene inicialmente la seguridad de que está comprando una mercancía en perfecto estado. Si durante los primeros seis meses (descontados los primeros catorce días hábiles de desistimiento) se observa defecto en el funcionamiento de la pieza, de acuerdo a la ley, Motos fma procederá a la reparación de la misma, no a su sustitución por una nueva (los gastos de envío correrán a cargo del comprador), y si la reparación no fuera posible, se rescindirá el contrato entre las partes, devolviendo el importe pagado.
Pasados los seis primeros meses, y hasta completar el año, el Usuario deberá demostrar que la avería se debe a un fallo en origen y no a un mal uso o manipulación inadecuada para que pueda procederse como arriba se indica. Nuestras piezas están marcadas para poder comprobar si ha habido algún tipo de manipulación que pueda anular la aplicación de esta garantía.
En ambos casos, deberá presentarse la factura de compra para poder atender cualquier reclamación.
Para los productos nuevos, la garantía es de dos años, siguiendo el mismo criterio de sustitución, excepto para los productos de La Piecería.
En el caso de los productos de La Piecería, para referencias nuevas (no usadas) muchas son referencias que ya no están en el catálogo del fabricante y no pueden conseguirse nuevas unidades para su sustitución, en cuyo caso se devolverá el dinero siempre y cuando se verifique que la pieza no ha sido manipulada o usada indebidamente. Y en el caso de que sea un producto que aún está en catálogo de fabricante, proveniente de un stock de cierre, no podríamos suministrarle otra unidad a precio de oferta, sino a precio habitual de lista si así lo quisiera el cliente, o la devolución de la cantidad pagada.
Para las referencias usadas de La Piecería, se devolverá la cantidad pagada si se constata el fallo de la pieza.
10. Legislación aplicable y jurisdicción competente
El presente Aviso Legal se interpretará y regirá de conformidad con la legislación española. AVIASCAN CONSULTING S.L. y los usuarios, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten al de los juzgados y tribunales del domicilio del usuario para cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso o uso de la web. En el caso de que el usuario tenga su domicilio fuera de España, AVIASCAN CONSULTING S.L. y el usuario, se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio de Madrid.
